电话诈骗｜市民接到伪冒CSL客服来电骗徒竟准确讲出号主姓名

近年来，不时能于网络见到伪冒电讯公司客户服务人员之电话诈骗个案，骗术层出不穷。市民张小姐日前接到自称CSL职员的来电，告知其有一项未曾订购过的电话服务将自动扣帐，对方甚至能够准确讲出号主姓名。

香港警务处反诈骗协调中心(ADCC)9月发布伪冒CSL职员骗案警示，诈骗手法与是次张小姐所遇相似，均为引导受害者提供网上理财用户资料，以盗取银行账户资金。警方及CSL公司提出4种应对方法防止受骗。

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电话诈骗|讹称受害人订阅服务将被扣费

张女士表示，该诈骗电话号码以5字开头，电话接通后，骗徒更准确讲出张女士全名，二人便开始对话。骗徒称「张小姐，这里是香港电讯CSL，你11月30日网上订购了我们大湾区5G电话月费298元共2年，将会从银联每月自动扣帐」，惟张小姐表示此前并未订购过该服务，亦未提供银行资料。

骗徒回覆称「公司早前在网上推广这个计划，只要按入去话同意，不需要提供个人资料，便可立即订购」，并表示银行将查看订购者名下多个账户，选择有存款的账户进行扣款。张女士闻言认为电讯公司的订购服务操作「儿戏」，后又询问骗徒身份信息。

电话诈骗|引导受害人提供银行账户资料

「这位服务员提供了他的姓名和职员编号，以及CSL公司地址，真慨一样」，骗徒指张女士欲取消该月费服务，须转至温姓经理处办理，温经理表示，张小姐要亲自前往与银行有业务的银行总行，请商业网络纠纷部门协助向银联取消合约，或于网上办理。

张女士认为指银行办理较麻烦，遂选择在网上取消，她的电话被温经理转至自称相关银行部门职员，职员表示可指示其于网上取消，听到此处，张女士认为对方是骗徒便挂断电话。惟骗徒再次致电，以银行账户即将被扣费为由催促张女士办理。

电话诈骗|骗徒操「唔正」广东话

张女士再次接通电话后，询问对方此前对话的3人为何广东话不标准，对方则表示公司职员有不少是新移民人士，又指自己是新加坡人，张女士便以英语大骂其诈骗，惟对方说不出英文，仅回覆「You are X」。电话关断后，骗徒又「轰炸式」致电，直至张女士表示正前往警局报案，对方才不再来电。

另一位市民吴先生亦收到类似诈骗电话，骗术相似，他表示，骗徒自称CSL职员，并说出吴先生姓名，但说话含糊，吴先生猜测对方可能仅知晓其姓名的英文拼写。据吴先生描述，对方是年龄偏大的男子，操「唔正」的广东话。