购物平台伪造交易页面，帮助用户索回款项

2024年10月，林先生(化名)因在某境外购物平台购买名牌手表而陷入一起网络诈骗。该平台通过伪造真实电商页面的方式吸引客户下单，并以“平台系统延迟”或“海关暂扣”为由迟迟不发货，最终彻底失联。林先生被骗金额达人民币9.6万元。万霖律师事务所在接到求助后，迅速协助其展开跨境维权，最终成功追回全部损失，并协助查明该平台系一诈骗团伙搭建的虚假电商网站。

林先生在社交媒体上看到一则推广广告，声称某奢侈品牌手表限时特卖，并附有“认证电商平台”标识。进入页面后，整个网站界面高度仿真，包含商品介绍、用户评价、在线客服等完整功能，并提供微信和支付宝付款通道。林先生在客服指导下下单并通过二维码完成付款，后又被以“缴纳保证金”“保税物流费”等理由陆续转账三次，合计9.6万元。

然而在最后一次付款后，客服突然失联，网站页面也在两日后无法访问，林先生意识到可能遭遇诈骗，随即报警并通过网络联系到万霖律师事务所寻求专业协助。

接到案件后，我所迅速组成专项小组，依据“网络电信诈骗+虚假平台搭建”特征制定三步维权策略：

第一步，取证与溯源。

我们引导林先生保全全部交易页面截图、聊天记录、付款凭证及跳转域名的技术信息，并通过技术团队分析该电商网站所使用的服务器托管地、域名注册商及历史IP地址。调查结果显示，该网站实为一诈骗团伙在东南亚国家租用云服务器搭建的仿冒商城，域名注册人为虚假身份，支付接口则转接至多个个人收款账户。

第二步，账户追踪与冻结。

通过付款凭证，我们锁定其中一笔金额为4万元的转账流向一个位于广东汕头的个人账户。我所通过受害人身份向该银行提交紧急冻结申请，法院亦在我们协助下出具财产保全裁定书，对该账户予以临时冻结。此外，我们通过支付平台合作渠道同步查询相关二维码服务商身份，发现其中一收款二维码为企业对公账户绑定，用于规避风控。我们立即发函要求暂停该账户一切出入金操作。

第三步，协商与法律追偿。

在冻结账户后，相关涉案人通过银行联系人试图和解。我所律师代表林先生参与谈判，明确表明如不在限定期限内退还全部资金，将追加刑事举报并协同全国诈骗案件平台进行信息同步。最终，在强大法律压力与银行风控配合下，对方同意退回全额款项，并签署资金清退协议。该案至此圆满解决。

案件处理周期共计38天，成功挽回全部损失，并协助警方移交平台搭建信息及关联资金线索，供后续深挖该诈骗网络使用。

本案的典型性和警示意义主要体现在以下几点：

仿冒电商平台手段愈加隐蔽。

诈骗分子通过精心设计的网页模板，复制大型平台UI与交互体验，普通消费者极难一眼识别真假，加之通过社交媒体推广增强可信度，极易形成误信心理。

支付链条绕过正规监管系统。

诈骗团伙往往通过多层账户中转、绑定他人对公账户、租借支付接口等方式，增加追踪难度。但只要抓住关键收款账户，仍有冻结追回的可能。

快速响应和证据完整是维权关键。

本案中林先生第一时间报案、保留付款截图并主动求助专业律师，为后续法律操作节省大量时间。我们也正是凭借快速冻结与合法施压，促使对方主动清退资金。

林先生在追回资金后感慨道：“我原以为在网上被骗只能自认倒霉，没想到在万霖律师的帮助下，钱真的追了回来，心里的那口气终于出了。”

我们提醒广大消费者：在进行境外或非主流平台购物时，务必核实网站资质、检查域名是否正规、拒绝通过二维码私下付款，任何额外转账要求都应提高警惕。若不幸被骗，请第一时间截图留证、暂停支付、报警备案，并寻求专业法律援助。